to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin Raflarda Satışta Olması
İstanbul Başakşehir’deki Anpa Gross şubesinden geçtiğimiz ay yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünlerin son kullanma tarihinin aylar önce geçtiğini yeni fark ettim. Aldığım Finish Quantum bulaşık makinesi tabletinin son kullanma tarihi 07/2025, Dalin bebek çamaşır sıvı deterjanının ise 09/2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ raflarda satışta duruyordu. Ürünlerden biri kendi reyonunda, diğeri ise herkesin rahatça görebileceği bir alanda sergileniyordu.
Alışverişe ait slip fişim vardı; ancak şu anda yerini bulamıyorum. Buna rağmen, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin bu şekilde raflarda tutulmasını, özellikle bebek ürünü söz konusu olduğu için, sağlık açısından son derece riskli ve sorumsuzca buluyorum. Yarın şubeye gidip konuyu yüz yüze ileteceğim; ancak bu durumun ciddiyetinin anlaşılması için buradan da şikayetimi belirtmek istedim.
Bu yaşananlar nedeniyle, son kullanma tarihi geçmiş tüm ürünler için para iadesi yapılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak, reyonlardaki son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin de acilen kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Son kullanma tarihi bilgisini telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Merhabalar öncelikle teşekkür ederim aradığınız ve ilgili olduğunuz için. Sorunum çözüldü. Dalin ailesi olarak çözüm sürecinde çok memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.
Tekrardan ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.
