Dalin Bebek Şampuanı Göz Yakıyor: Yanıltıcı ‘Göz Yakmaz’ İddiası

Van İpekyolu’nda, İskele Caddesi üzerinde emniyet kavşağından göle giden yol üzerindeki ilk BİM şubesinden yaklaşık 2 ay önce Agu Baby markalı, Dalin tarafından BİM için fason üretilen bebek şampuanını yaklaşık 70 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde “göz yakmaz” ibaresi yer aldığı ve Dalin ismine güvendiğim için gönül rahatlığıyla 4 aylık bebeğimde kullanmaya başladım.
Toplamda 7 kez banyo yaptırdım ve her yıkamada bebeğim su şampuanlı bölgeye geldiğinde acı acı çığlık atıyor, banyodan gözleri kıpkırmızı çıkıyordu. İlk etapta aklıma şampuanın bu kadar göz yakabileceği gelmedi, üzerinde yazan “göz yakmaz” ifadesi ve markaya olan güven sebebiyle şüphelenmedim. Ancak durum tekrar edince şüphelenip kendi yüzümü bu şampuanla yıkadım ve gözlerimde normal sabunun üç katı kadar yanma hissettim, gözlerim kıpkırmızı oldu. Aynı denemeyi eşim de yaptı ve onda da birebir aynı sorun yaşandı.
Bu ürünün “göz yakmaz” ibaresiyle, bebeklere özelmiş gibi satılıp bu derece göz yakan bir formülle piyasada olması kabul edilemez. Özellikle Dalin ismiyle üretim yapan Kopaş Kozmetik’in, sadece BİM için üretiliyor diye bu kadar farklı ve kalitesiz bir içerik kullanmış olma ihtimali beni hem öfkelendiriyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Bu bana göre bebekler üzerinden yapılmış büyük bir etik dışı davranış ve skandaldır.
Ben bu saatten sonra Kopaş/Dalin’in bana göndereceği hiçbir ürüne güvenmiyorum, bedava ürün yollasalar dahi çöpe atarım. Asıl amacım, burada bu şikayeti okuyacak tüm ebeveynlerin bu firmaya ve bu ürüne karşı bilinçlenmesi, BİM gibi marketlerin de bu durumdan haberdar edilip bu tarz ürünleri raflarından kaldırmalarıdır. Böylesine hassas bir konuda, 3–4 aylık bebeklerin gözünü yakan bir formülle ürün üretip, Dalin markalı ürünlerini tercih ettirmek için BİM’e özel ürünü adeta “kurban” etmiş gibi davranan bu anlayışın derhal incelenmesini, ürün formülünün gözden geçirilmesini ve gerekirse toplatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu deneyimin hem kendi bebeğimin hem de başka bebeklerin sağlığını riske atmaması için, ilgili markanın ve BİM’in bu şikayeti ciddiyetle ele alıp kamuoyunu bilgilendirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.



















