Dalin Bebek Şampuanı Sonrası Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi

Kızımın şampuanı bittiği için denemek amacıyla ilk kez Dalin klasik bebek şampuanını kullandık; yalnızca bir defa yıkama yaptım ve ardından ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadık. Kızım 6,5 aylık ve ürünü kullandıktan kısa süre sonra vücudunun her yerinde kırmızı noktalar ve pişik benzeri kızarıklıklar oluştu, resmen vücudu mahvoldu. Bu durum 2 gün önce gerçekleşti ve açıkçası bir bebek ürününden böyle bir sonuç beklemiyordum.

Ürünü Gratis mağazasından satın almıştım. Bebeklere uygun, hassas ciltler için olduğu belirtilen bir şampuandan böyle ağır bir reaksiyon yaşanması beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Kızımın hassas cildi üzerinde bu kadar olumsuz bir etki yaratması nedeniyle ürüne karşı ciddi bir güvensizlik yaşıyorum ve başka bebeklerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün içeriğinin detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli görülen parçaların acilen toplanmasını ve konuyla ilgili tarafıma tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Bu durumu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğimi, süreci oradan da takip edeceğimi belirtmek istiyorum.