Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kapalı

DailyShop Center adlı Instagram sayfasından 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödemeli bir ürün sipariş ettim. Siyah renkte, eksi 10 dereceye kadar koruma sağlayacağı belirtilen ve yanında eldiven hediyesi olacağı söylenen bir ürün almama rağmen, bana yeşil renkte, belirtilen soğuk derecesine uygun olmayan bir ürün gönderildi ve paketten eldiven de çıkmadı.

Siparişimle gelen ürün, ilanda vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ayrıca firma ile iletişime geçmek istediğimde Instagram sayfasındaki mesaj bölümünün kapalı olduğunu gördüm; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Siparişime ait 6351681458320 numaralı bilgi kargo üzerinde yer almaktadır.

Gönderilen hatalı ve vaat edilen özelliklerden farklı ürünün acilen iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.