to read complaints and reviews, or file yours.Su Kalitesi Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Garanti Dışı Eşanjör Hasarı
6 yıl garantili Daikin kombi aldım. 5. Yılda eşanjörünün delik olduğunu Daikin servisi raporladı. Kullanım suyu kaynaklı olduğunu belirtip değişiminin garanti kapsamına girmediğini belirttiler.
Konu ile ilgili boşlukları iletiyorum;
1. Kullanılması gereken su kalitesi ile ilgili yazılı ve sözlü bildirim tarafımıza yapılmadı. Yapılsaydı zaten almazdık.
2. Kullanım kılavuzunda da konu ile ilgili açıklama ve uyarı bulunmuyor.
3. Suyu belediyeler "İnsani Tüketim Amaçlı Sular hakkında Yönetmelik" kapsamında belirtilen kriterlerde tüketicilere dağıtır. Daikin kombi bu değerlerdeki sularda sağlıklı çalışmıyorsa tüketiciye neden satılıyor.
4. Yetkili servisinizin numune alma ve analiz için akreditasyonu yok, yaptığı analizin yasa karşısında da geçerliliği yok.
Daikin Türkiye'ye sorum şu;
Daikin müşteri memnuniyeti politikası ile yaşadıklarım uyumlu mudur?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şaşırtmadınız! Tüm şikayetlere aynı cevapla dönüyorsunuz. Güvenerek ürün aldığım Daikin markası benim için bitmiştir. Bütün çevrem ile yaşattığınız deneyimi paylaşacağım!
6 yıl garantili Daikin kombi aldım, 5. Yılda eşanjör delik çıktı ve servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Su kalitesi ve analiz konularında bilgilendirilmedim, bu yüzden markayı ve alt markalarını bir daha tercih etmeyeceğim ve deneyimimi çevreme anlatacağım.
