Sözleşmeye Uymayan Ve Arızalı Isı Pompası İçin Tam İade Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Daikin’in Lüleburgaz’daki yetkili satıcısı Mete Mühendislik’ten bir ısı pompası satın aldım. Sözleşmede yer alan ürünle bana teslim edilen ürünün aynı olmadığını, seri numaraların değiştirilmiş olduğunu ve teslim edilen cihazın ayıplı ve bozuk olduğunu daha sonra anladım. Ürün hem yanlış bağlandı hem de baştan itibaren arızalı şekilde kullanmak zorunda bırakıldım.

Satış ve montajdan sonra yaşadığım sıkıntıları defalarca kez bayii ve yetkili kişilerle paylaşmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Daikin müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm, tüm mağduriyetimi detaylı şekilde anlattım ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyerek sorunu adeta üzerlerinden attılar. Ne ürün doğru ürünle değiştirildi ne de arızalı ve farklı numaralı ürünle ilgili sorumluluk alındı.

Yaklaşık 3 yıldır, bana sözleşmedeki ürün yerine farklı ve ayıplı bir ürün verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daikin’den ve Lüleburgaz’daki Mete Mühendislik’ten, tarafıma satılan bu ayıplı ve sözleşmeye aykırı ısı pompası için ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınarak acilen giderilmesini istiyorum. Beni daha iyi anlayabilmeniz için size konunun özeti olan başıma gelen Youtube.com linkini paylaşıyorum her şey görsel ve detaylı anlatılmıştır. https://www.youtube.com/watch?v=UMI-s6zC9v0&t=280s