to read complaints and reviews, or file yours.Kış Ortasında Kombi Mağduriyeti: Daikin Servis Sorunu
Yaklaşık 1.5 ay önce ilçemize doğalgaz hattı çekildi bizde bu heyecanla mevcut elektrikli şofbeni söküp piyasadaki en pahalı kombi olan Daikin'i aldık maalesef. Montajının yapıldığı gün arıza veren kombi için servisin söylediği su kaçağımızın olduğu bunu halledersek kombinin çalışacağı idi. Tüm çalışmalarımıza rağmen bir sorun bulamadık ve tek çare servisi çağırdık. Ulaşmak için tekrar ana merkezi devreye sokmak sorunda kaldığımız servis teşrif edip geldiler ve sorunun kombide olduğunu imalattan kaynaklı bir parça eksiği olduğu söylendi. 1.5 aydır her çözüme olumlu yaklaşmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kışın ortasında hem ısınmasız hem sıcak sudan mahrum kaldık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Genel merkez tarafından gazımız alınsın diye arandık, incelemeye aldık, gerekli mercilere iletilecek gibi klasik müşteri temsilcisi cümleleri ile oyalandık. Ürünün iadesi için meclisten kanun çıkması lazımmış gibi bürokrasiye takıldık. Üretici, bayii ve servis arasında top gibi oynatılmak ne kadar devam eder bilmiyorum ama bu çok büyük ders oldu bize
Daikin servisinden kombi satın aldık ama maalesef ki gelen kombi arızalı çıktı. Arıza için gelen ustaların işten anlamamaları ve kombinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. (Daikin kombi pişmanlıktır) Daikin'den kombi almayı düşünenler iki defa düşünsün.
Merhabalar aynı ürünü ben aldım aynı dediklerinizle karşı karşıyayım nasıl çözüm buldunuz acaba