to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Kombide Sürekli Arıza Ve Ücretli Tamir Talebi
Daikin D2CPX023BATR model kombimi 2022 yılının Ekim ayında İstanbul Fatih’teki Ahsen Kombi bayisinden satın aldım. Ürün 6 yıl garantili olmasına rağmen, ilk alındığı günden beri çeşitli arızalar yaşadım. İlk ayda iki kez kart değişimi yapıldı. Son zamanlarda ise kombi sürekli su eksiltmeye ve basınç tutarsızlığına başladı.
Bu sorunlarla ilgili yetkili servise başvurduğumda, ürünün henüz 3 yıllık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia edip ücretli tamir önerdiler. Ayrıca servis, benimle pazarlık yaparak tamiri gerçekleştirmemekle tehdit etti. Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut.
Kombimin ücretsiz tamir edilmesini veya en azından makul bir ücretle onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu kadar sorunlu bir ürünün daha fazla satılarak başka kullanıcıların da mağdur edilmesinin önüne geçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Servis ücreti karşılığında sorunum çözüldü. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim.
