to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Daikin Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talep Ediyorum
2021 yılının Ağustos ayında satın aldığımız evimizde kullanılan Daikin D2CND028A model kombi, garanti süresi dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Sıcak su kesintisi ve ısınma sorunu yaşıyoruz, kombiyi devamlı resetlemek zorunda kalıyoruz. Geceleri uykumuzdan kalkıp reset atıyoruz, banyo yaparken birimizin kombinin başında beklemesi gerekiyor, evimizde huzurumuz kalmadı.
Arızalar yaklaşık iki haftadır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde Daikin yetkili servisleriyle ve merkezle en az on kez telefonla görüştük, Çekmeköy ve Ümraniye’den yetkili servisler birçok kez geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bir seferinde servis ücreti ödedik, bir parça değiştirdiklerini söylediler ancak hangi parçanın değiştiği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Tüm bu müdahalelere rağmen kombi halen bozuk, zaman zaman resetlememize rağmen de düzelmediği oluyor ve ciddi anlamda stres yaşıyoruz.
Daikin’e kombinin tamir edilemediğini, bu yüzden cihazın tamamen değiştirilmesini talep ettiğimizi de ilettik, bu yönde talep kaydı da alındı ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi. Garanti süresi bitmeden defalarca arıza veren ve bir türlü kalıcı olarak tamir edilemeyen bu kombinin değiştirilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorunumuzla ilgilenilmedi, sorunumuz hala çözümsüz. Şikayetvar'a başvurumuzdan sonra hiçbir servis gönderilmedi. Bir daha asla Daikin marka almam. Garanti süresi içinde arızalanan kombimiz tamir edilmiyor, servis çok kötü.
Sorunumuz aynı şekilde devam ediyor, çözemediler, buraya son bildirimimden bu yana bir kez servis geldi, kombiyi değiştirmiyorlar. Tamir edilmiş şekilde kombiyi geri getirmeyeceklerini, günlerce süründüreceklerini bile bile son çare olarak alın tamire götürün dedik, onun için de gelmediler. Servisi çok kötü bir marka, daha önce Buderus kombimiz vardı en az 15 yıl hiç sorunsuz kullandık. Daikin daha uygun fiyatlı ve daha gelişmiş göründü diye aldık, ancak henüz garanti süresi dahi bitmeden neredeyse 1 aydır bize bu eziyeti çektiriyorlar aldığımıza bin pişman olduk.
