to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Yüksek Servis Ücreti Ve Yetersiz Destek
Daikin kombi su basınç seviyesi 0.9 bar seviyesine düştü. Kombinin altında bulunan bar yükseltmek için düğme kesinlikle yerinden oynamıyor servis oluşturduk. Bu işlem müşteri sorumluluğunda 600 TL servis ücreti talep etmekte. Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde bir geri dönüş markaya kesinlikle yakışmıyor. Farklı marka beyaz eşya firmaları garanti kapsamında bir çok basit işlemde dahi bu şekilde geri dönüş sağlamıyor. Çok acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin markasını almak isteyenler 2 kez düşünsün çünkü Müşteri memnuniyetinden uzak karşınızda kurumsal bir marka yönetimi kesinlikle yok bayiliklerle iş yürütüp ve hiçbir yaptırımları yok. Sanki cihazı 2. El almış gibi bir mübadele gösteriyorlar. Cihazın su basma düğmesi sıkışmış dahi olsa kullanıcı sorumluluğunda diyor yetkili, bakış açılarına göre cihazın arıza çıkarmasını bekleyip ücrete yansımamasını bekleyeceğiz. Tabi orada diyecekleri kullanıcı hatası ücret alayım. Bir de utanmadan garanti uzatmak için extra para talep ediyorlar sonuç kullanıcı sorumlu.
Biz de de aynı problem oluştu. Vanayı nasıl tasarladılarsa, servisi çağırmadan döndürmek mümkün değil. Çok basit bir şekilde hallolacak bir problem için hem bir sürü para, hem de zaman gidiyor.