to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Ankara Mamak’ta aldığım Daikin NDJ marka kombi, 6 yıl garantili olduğu belirtilerek tarafıma satıldı. Ancak yaklaşık bir hafta önce cihazda 'plaka eşanjör' isimli bir parçanın arızalanması sonucu kombinin barı sürekli yükselip arızaya geçti ve hem ısınma hem de sıcak su ihtiyacımız karşılanamaz hale geldi.
Yetkili servisi çağırdığımda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve ancak 5.300 TL karşılığında değiştirilebileceğini söylediler. Elimde fatura mevcut ve bana satış sırasında ya da sonrasında garanti kapsamı dışında kalan parçalar hakkında herhangi bir bilgi verilmedi; yalnızca 6 yıl garanti olduğu söylendi.
Aynı durumu Daikin müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak onlar da bazı parçaların garanti haricinde olduğunu belirttiler. Satın alma sürecinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen şimdi ek ücret talep edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamının net bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Daikin marka kombimi 19.10.2019'dan bu yana kullanmaktayım. Garanti süresinin dolmasına 1 sene daha olmasına rağmen, 4 gün önce arızalanan kombime yetkili servis baktı ve plakalı eşanjör arızası buldu. Fakat Daikin, eşanjör için garanti vermediğini söyleyerek ücret talep ediyorlar. Şebeke suyundan k...
28.11.2019 tarihinde almış olduğum 6 yıl garantili Daikin 24KW tam yoğuşmalı ndc kombim uzun süredir (yetkili servis tarafından yapılan yıllık bakımdan sonra) arıza veriyordu. Kombiden durduk yere su geldi, yetkili servisi defalarca gelip baktığı halde sorun giderilemedi. Yaklaşık 2 aydır kombi kapa...
Daikin NDJ 24kw kombi plaka eşanjör arızası. 2019 yılında bayii tarafından hiçbir sorun yaşamadan yıllarca kullanabileceğiniz Daikin NDJ 24kW model kombiniz önerildi ve satın aldım fakat bir çok kez sıcak su ısınmama problemi oldu. Bu nedenle 2 kez plaka eşanjörü değiştirildi. Gelen Daikin servisi e...
Daikin NDJ 24kw kombi, 2021'de Kocaeli Üçay Mühendislik'ten yerden ısıtmaya en uygun ve son model olarak alınmıştır. Ürünün 6 yıl garantisi var. Ancak ürün 6 ayda bir kere su ısıtma arızası veriyor ve eşanjör tıkanması problemiyle karşılaşıyoruz ve servis talep ediyoruz. Servis, bu kombinin yerden ı...
Daikin NDJ 24kw kombi plaka eşanjör arızası. 2021'de Daikin NDJ 35 KW model kombi satın aldım fakat birçok kez sıcak su ısınmama problemi oldu. Sürekli hata kodu veriyor. Bu nedenle 4 kez plaka eşanjörü temizlendi. Gelen Daikin servisi, evimizde alttan ısıtma sistemi olduğunu ve kombi ile uyumsuzluğ...
Yorumlar