Daikin Kombi Eşanjör Arızası
Daikin NDJ 24kw kombi plaka eşanjör arızası.
2019 yılında bayii tarafından hiçbir sorun yaşamadan yıllarca kullanabileceğiniz Daikin NDJ 24kW model kombiniz önerildi ve satın aldım fakat bir çok kez sıcak su ısınmama problemi oldu.
Bu nedenle 2 kez plaka eşanjörü değiştirildi. Gelen Daikin servisi evimiz deki peteklerin alüminyum petek olduğunu ve kombi ile peteklerin uyumsuzluğundan bu sorunu yaşadığımızı söyledi. 3. Kez aynı problemi yaşıyoruz ve gelen servis eşanjörün tekrar değişmesi gerektiğini söyledi.
Aynı arızanın sürekli tekrarlamasından ve plaka eşanjörünün 3 kez değişmesi gerektiğinden dolayı kombimin alüminyum peteklerle uyumlu bir model ile değiştirilmesini talep ettim fakat Daikin genel müdürlüğünden beni arayarak kombi değişimi yapamayacaklarını bu durumun onlarla ilgili olmadığını peteklerle ve bayii ile ilgili olduğunu söylediler.
Ben bir tüketici olarak kombi ile peteklerin uyumsuzluğunu bilemem ki. Kombiyi satarken bütün gerekli incelemeler yapıldı peteklere de baktılar hiçbir sorun olmadığını söyleyip gerekli projeleri hazırlayıp kombiyi taktılar. Ne bayii ne de servis hiçbir şey söylemedi.
Daikin gibi büyük bir firmanın bu şekilde davranması bana hiç yardımcı olmaması çok kötü. Markalarının arkasında durmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaklaşık 6 ay içinde kombimin değiştirilmesini karar verildi ve kombimi değiştirdiler.





















Acilen Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunun garanti bitmeden tüm problemleri yazılı şekilde ancak heyet kararı ile değişim yapıyorlar Profilimde gerekli bilgiler mevcut Hakem Heyeti raporuda