to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi: Sürekli Arızalar Ve Uygunsuz Kullanım
Daikin NDJ 24kw kombi, 2021'de Kocaeli Üçay Mühendislik'ten yerden ısıtmaya en uygun ve son model olarak alınmıştır.
Ürünün 6 yıl garantisi var.
Ancak ürün 6 ayda bir kere su ısıtma arızası veriyor ve eşanjör tıkanması problemiyle karşılaşıyoruz ve servis talep ediyoruz. Servis, bu kombinin yerden ısıtmaya uygun olmadığını, alüminyum tank ve eşanjör kullanıldığını, bunun da bakteri ve partikül üretip ısıtıcı olan eşanjörü tıkamasına sebep olduğunu söyledi ve eşanjör temizliği yaptı.
2. 6. ayda servis çağırdığımda servis eşanjör tıkalı, bunun için ücret talebinde bulunuldu, yetkilileri arayarak ücret ödemeden eşanjör değişimine kadar konu gitti ve ücretsiz eşanjör değişimi yapıldı.
3. 6. ayda tekrar su ısıtmama problemi oluştu, tekrar servis çağırdım. Müşteri kaynaklı olduğunu söylüyorlar ama eşanjör temizliği yapıyorlar. Servis fabrikayı suçluyor. Fabrikanın bu kombiyi değiştirmesi gerektiğini söylüyor çünkü alüminyum bakteri üretiyor deniyor.
Problemim halen devam ediyor, 6 ayda bir su ısıtmama sorunu oluşuyor. Acilen kombinin değişimini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Servis: Alpemir İklimlendirme Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Firmanız kesinlikle malının arkasında durmuyor sadece geçiştirmek ve oyalamak maksatlı mesaj ve arama yapıyorsunuz, problem ile alakalı bir daha olmayacağını söyleyemiyor ve önlem alamıyorsunuz şikayetim halen geçerlidir.
Sadece laf olsun diye cevap geldi daikindan çözüme dair hiçbir uygulama söz konusu değil bir daha Daikin ne alırım ne de başkasına aldırırım beni ve çevremi kaybettiniz kara lekesiniz
Daikin markasını nerede ne zaman olursa olsun herkese kötüleyeceğim. Kapınıza mühür basılmalı hem müşteri memnuniyeti hem m ilişkiler sıfır yetkili servisleriniz berbat Kartepe bölge sorumlusu alp iklimlendirme (yalan dolan) Daikin problemi çözemeyince servislerde kandırmak için yalana başvuruyor
Yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Aynı sorun bizde de mevcut. Firma herhangi bir temeli olmadığı halde ısrarla tesisatın sorunlu olduğunu söylüyor. Sorunu çözmeyip kusurlu ürünün eksikliğini bir nevi kazanç kapısı haline getiriyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne eğer sonuç alınamazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Ben de Kocaeli Kartepe'de yaşıyorum. Kocaeli'de bulunan ve aynı sorunu yaşayanlar beraber hareket edersek sonuç almak daha hızlı olabilir.