to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünitenin Gürültüsü Ve Servis İhmali Giderilsin
Daikin Sensira FTXF35F klima satın aldığımız günden beri dış ünitesi çalıştığı her vakitte farklı şiddetlerde ses yapıyor. Evde özellikle dış ünite çalıştıkça değişen, rahatsız edici bir gürültü oluşuyor ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.
İstanbul Esenyurt’tan, Enka Ev Aletleri’nden aldığımız ürünün montajı A****** Ev Aletleri tarafından yapıldı. Yaşadığımız ses problemi üzerine yetkili servise başvurdum, geldiklerinde sadece dışarıdan kısa bir kontrol yapıp herhangi bir sorun görmediklerini söylediler. Ancak evin içerisindeki sesi, yani asıl bizi rahatsız eden gürültüyü dinlemeden gittiler ve bu nedenle sorun olduğu gibi devam ediyor.
Ben, dış ünitenin montaj yerinin uygun bir noktaya taşınmasını, gerekli görülürse montajın yeniden ve doğru şekilde yapılmasını ve ürünün gerçekten sorunsuz olduğunun teknik olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Sorunun net şekilde anlaşılması için çektiğim videoyu da şikayetime ekleyeceğim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Servis yönlendirme yapıldı ilgi için teşekkürler fakat sesin sorununu duvar kaynaklı olarak konu kapatılarak dış ünitenin yerinin değiştirilmesi ile ses sorunu çözülebileceği bunun için 3500 TL servis ücret talep etmiştir, ilk montaj esnasında yaşatılan mağduriyetin karşılığı olarak bu sorunun çözümü için global markanın müşteri memnuniyeti adına sorunu çözümünü beklerdim Daikin markasına yakıştıramadım maalesef çok güvenerek aldığım markadan ilk andan itibaren hep sorunlarla karşılaşmam bende hayal kırıklığı oluşturdu maalesef.
Daikin Sensira klimanın dış ünitesindeki ses sorunu nedeniyle bir servis tarafından montaj yeri değiştirildi ve 3500 TL ödeme yaptım. İlk montaj hatalıydı ancak bu durum üstü kapalı itiraf edildi, hizmetten memnun kalmadım ve markaya güvenim kalmadı.
