Daikin Split Klimada Soğutma Çalışmıyor Servis Ve Değişim Talebi

Mayıs 2026 içerisinde montaj ve devreye alma işlemi yaptırdığım Daikin Sensira 18 BTU split klimam, daha ilk kullanım günlerinden itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadan arıza vermiştir. Montajdan bu yana cihazı doğru düzgün kullanamadım.

20 Mayıs 2026’da montajı yapılan klimadaki sorunu, evin uygun olmaması nedeniyle bir süre beklemek zorunda kalarak 22 Ağustos 2026 tarihinde Daikin Afyonkarahisar servisine teslim ettim. Bu süreçte cihazın montajdan beri soğutma yapmadığını belirttim ve arızanın giderilmesini talep ettim.

Servis, klimayı fabrikanıza göndereceğini söyledi ancak daha sonra fabrikanın cihazda arıza olmadığını belirttiği iletildi. Klimayı satın aldığım Ankara Başaran Isı bayisi üzerinden aldığım ürün şu anda bende değil, buna rağmen ne bir onarım yapıldı ne de arızasız yeni bir ürünle değişim sağlandı. Ayrıca süreç boyunca bana geçici bir ürün de verilmedi.

Daikin müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, en son servis ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 22 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Montajdan beri verim alamadığım, uzun süredir de fiilen kullanamadığım klimanın arızasının net şekilde tespit edilerek ücretsiz şekilde giderilmesini veya ayıplı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini, aksi durumda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Cihazımın nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda da açık ve yazılı bilgilendirme istiyorum.