to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Servisi Sıcak Su Problemini İnceleme Yapmadan Ayrıldı
03.01.2026 tarihinde Daikin müşteri hizmetlerini arayarak, Daikin marka yoğuşmalı kombimde (Model: D2CSC024, 24 kW) yaşadığım sıcak su problemi nedeniyle yetkili servis talebinde bulundum. Kayıt numaram 8688519'dur.
Banyoda sıcak su kullanımında, suyun bir anda soğuyup tekrar ısınması şeklinde ciddi bir sıcaklık dengesizliği yaşıyorum. Bu nedenle gelen yetkili servisten detaylı bir teknik inceleme beklerken, kombi üzerinde herhangi bir teknik ölçüm, parça kontrolü veya bakım işlemi yapılmadan, sorunun “bataryadan kaynaklandığı” söylenerek müdahalesiz şekilde adresten ayrıldılar.
Tarafımca özellikle belirtilmesine rağmen, kombide herhangi bir hata kodu olmadığı ve plakalı eşanjör, NTC sensörü, üç yollu vana gibi sıcak suyu doğrudan etkileyen parçaların kontrol edilmediği halde herhangi bir işlem yapılmaması, Daikin markasının servis standartlarına ve tüketiciye sunulması gereken teknik inceleme yükümlülüğüne uygun değildir.
Kombimin yetkin bir teknik personel tarafından yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli ölçüm ve kontrollerin yapılarak sorunun somut teknik gerekçelerle açıklanmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bu yazıyı Daikin müşteri hizmetleri e postası olmadığı için buraya yazmak zorunda kaldım. Sorun çözüme ulaşır umarım.
Bu arada 2 yıl önce kombi yeni takıldığında yine aynı servisle sorun yasamıştım. Kombi yeni takıldı sürekli su akıtıyordu, servis geldi yine uzaktan baktı kombiye hiç dokunmadan sorun tesisatta dedi gitti, tesisatçı çağırdım hiçbir şey bulunmadı, tekrar kombi servis geldi, sorun kombi altındaki plastiğin yerine tam takılmamasıymış, bu kadar basitmiş meğerse, bana boş yere tesisat masrafı çıkartıldı. O zaman ses çıkartmamıştım ama artık bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Üçay Mühendisliğe güvenerek taktırdım bu kombiyi, çok pişmanım araştırmadığım için
Hala arayan soran, iletişeme geçen yok
NTS Teknik servis elemanlarına çok teşekkür ediyorum. Firma kadar çalışan elemanların ne kadar önemli olduğunu gördük bir kere daha. Sorun çözülmüş gibi şu anda, sonrasında aynı sorunu yaşarsam problem kombide demektir.
Teşekkürler
