to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin Yetkili Servisi’ne
Konu: Garanti kapsamındaki kombi arızası hakkında şikayet
Valilik Konutlarında ikamet etmekteyim. Cumhurbaşkanımızın sosyal destek programı kapsamında tarafımıza tahsis edilen dul ve yetim konutlarından faydalanmaktayım.
Evimizde kurulu olan Daikin D2CPX24 model kombi ile ilgili olarak daha önce aynı arızayı yaşadığımızda tarafınıza başvuruda bulunmuş, şikayetimizi iletmiş ve tarafınızdan geri dönüş almıştık. O dönemde şikayetimizi kaldırmamız rica edilmişti. Ancak aradan geçen yaklaşık bir yılın ardından aynı arıza 18.08.2025 tarihinde tekrar etmiştir. Kombi su alma işlemini gerçekleştirmemekte ve cihaz çalışmamaktadır.
Yaşlı olan annem ve babam adına bu şikayeti tekrar ben dile getirmekteyim. Ailem, telefon üzerinden Ankara Mamak’taki yetkili servise servis talebinde bulunduğunda, garanti kapsamında olan cihaz için 1000 TL servis ücreti talep edilmiştir. Aynı arızanın tekrar etmesi, önceki müdahalenin geçici bir çözüm sunduğunu göstermektedir. Bu durum hem teknik açıdan hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez niteliktedir.
Ayrıca, bu kombinin aynı arızasının sadece bizde değil, komşularımızda da kronik olarak yaşandığını öğrendik. Garanti süresi 16.10.2026’ya kadar devam eden ve daha önce de aynı arızayı gösteren bir cihaz için servis ücreti talep edilmesi hukuka aykırıdır.
Bu nedenle, kombimizin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
3 yıl önce aldığım Daikin Europe model kombimi ilk günden bu yana sürekli arızalı şekilde kullanmaya çalışıyorum. Kombi sürekli hata veriyor, sıcak su vermiyor ve ateşleme yapmıyor. Defalarca servis çağırdım, arızayı bulamadıkları için bozuk olmayan parçaları bile değiştirdiler fakat sorun çözülmedi...
Daikin marka kombim bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis bir aydır ilgisiz davranıyor. Süreyi uzatıyor. Yetkili servisi ile yaşadığım sorun için ilgili merkez olarak Daikin genel merkezi aradığımda da yetkili biri karşıma çıkmadı. Bir aydır günde en az iki üç kere aramama rağmen sorunu...
Annemlerin Daikin yoğunlaşmalı kombisi sürekli arıza vermektedir. Daha garanti süresi dolmadı. Kombi altından su akıtmaktadır. Servisi ilk aradığımızda tesisatçı çağırın, su akıtmasına biz bakmıyoruz dediler. Servis istememize rağmen göndermediler. Mecburen tesisatçı çağırdık ama sorun çözülmedi. Te...
Daikin müşteri hizmetlerini arayarak klima için servis talep etmiştim. Yetkili servis olduğunu söyleyen firma tarafından 16.08.2024 tarihinde Viranşehir Mah. 34318 Sk. Moda Plaza B Blok Kat 12 No 12 Mezitli/Mersin adresime gelinerek 18 BTU Daikin marka klimamdaki arızayı bildirdim. Klimanın 1,5 saat...
Sitemizde geçen yıl alınan genel kurul kararı ile doğalgaz dönüşümü yapılmış ve Eylül ayında dairelere doğalgaz tesisatı kurulmuştu. Kombi olarak 6 yıl garantili olması sebebiyle Daikin csu Premix 24 KW kombi tercih edildi. İlk yıl da zaman zaman sıcak suyun geç geldiği oluyordu, ancak basınç, tesis...
Yorumlar