Daikin  Servisi Randevu Saatini Kaçırdı Ve Umursamaz Davrandı

Daikin markalı duvar tipi klimam 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulumu yapılmadı. Montaj için yaklaşık iki hafta öncesinden ** bölge servisiyle görüşerek 26.03.2026 tarihi saat 17.00’ye randevu aldım ve o güne göre iş ve ev düzenimi ayarladım.

Randevu günü öğlen saat 13.00 civarında servis beni arayarak montaja gelmek istediklerini söyledi; ben de randevu saatimin 17.00 olduğunu belirttim. Onlar da bu saatte geleceklerini söyleyip kapattılar. Ancak akşam 17.30 olmasına rağmen kimse gelmedi. Ben aradığımda ise artık bölgeden çıktıklarını, montajı yapamayacaklarını ve başka bir güne yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Kendi verdikleri randevu saatine uymamalarına rağmen bunu son derece umursamaz bir tavırla ilettiler.

Çalışan biri olduğumu, her gün ve her saatte evde bulunamayacağımı, montaj için günlerdir özellikle bu tarihi beklediğimi belirtmeme rağmen, telefondaki görevli kadın sesini yükselterek, adeta başından savar bir üslupla “yapacak bir şey yok, ekipler başka bölgede, başka güne randevu oluşturun” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Ödediğim yüksek bedeli, markanın “iyi marka” imajını ve buna rağmen yaşadığım mağduriyeti düşündükçe bu keyfi ve disiplinsiz yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Daikin servisinin bu umursamaz ve plansız çalışma şekli nedeniyle hem klimasız kaldım hem de iş ve zaman planım altüst oldu. Acil olarak en kısa sürede net ve kesin bir montaj randevusu verilmesini, verilen saatte ekibin mutlaka gelmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm personel başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.