Daikin Sensira 24000 BTU Klimada Düşük Soğutma Performansı Ve Çözüm Talebi

Daikin Sensira 24.000 BTU klimayı 2 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klima yaklaşık 20 metrekarelik bir odada kullanılıyor. Bu kapasitedeki bir klimanın bu büyüklükteki bir alanı rahatlıkla soğutmasını beklerken cihazdan kesinlikle beklediğim performansı alamıyorum.

Klimayı 24 dereceye alıp ideal/otomatik modda çalıştırdığımda ortamda neredeyse hiçbir serinlik hissedilmiyor. Dereceyi 18’e kadar düşürdüğümde ise ancak hafif bir serinlik oluşuyor. 24.000 BTU kapasitesindeki, üstelik Daikin gibi Premium bir markanın ürününün bu kadar düşük performans göstermesi benim için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis talep ettim. Servis gelip kontrol yaptı ancak cihazda herhangi bir sorun olmadığını, bu durumun normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ayrıca Daikin müşteri hizmetleri ve Hepsiburada ile de görüşmeme rağmen, servisin “normal” yorumu nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar yüksek kapasiteli bir klimadan sadece 18 derecede hafif serinlik alınabilmesi bana göre normal bir durum değildir.

Daikin’den beklentim, cihazın detaylı şekilde yeniden teknik incelemeye alınması, gerekli performans testlerinin yapılması ve gerçek sorunun tespit edilip giderilmesidir. Satın aldığım yeni ürün, vaat edilen soğutma performansını sağlamamaktadır ve bu konuda kalıcı, tatmin edici bir çözüm ve gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.

İletisim 0543*****72

Mail v********@gmail.com