Daikin Multi Split Klimada Soğutma Yok Ve Servis İlgisizliği

Daikin markalı üç şubeli multi klimam, hiçbir iç ünitede soğutma yapmıyor. Bu klimayı geçen yıl taktırdım ve şimdiye kadar beklemediğim kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün, piyasa koşullarına göre oldukça pahalı olmasına rağmen, şu an Daikin’in ilgisizliği yüzünden klimayı kullanamıyorum.

Geçen yıl da aynı klimada iki kez benzer sorunlar yaşadım. Kurulumu yapan firma, uzun bekleme süresinin ardından gelip arızayı giderdi. Klimayı kışın kullanmadığımız için sorun yaşamadık, ancak geçen hafta klimayı tekrar çalıştırdığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm ve yeniden Daikin genel merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum.

Genel merkez her seferinde farklı bir yetkili servis yönlendiriyor, ancak tayin edilen teknik servisler beni arayıp cihaza bakamayacaklarını, tekrar genel merkezi arayıp yeni kayıt oluşturmam gerektiğini söylüyor. Bu durum defalarca tekrarlandı, hiçbir servis zahmet edip eve gelip arıza tespiti bile yapmıyor, doğrudan reddediyor. Anladığım kadarıyla Daikin, çalıştığı teknik servislere dahi söz geçiremiyor ve bunun sıkıntısını ben yaşıyorum.

İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde takılı olan bu klimanın acilen kontrol edilmesini, yerime bir teknik ekibin gerçekten gelerek arıza tespiti yapmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini, tüm bu servis karmaşasının ve mağduriyetimin Daikin genel merkezi tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Daikin gibi büyük bir markadan, bu kadar pahalı bir ürün için bu derece ilgisizlik ve çözüm üretilmemesini kesinlikle beklemiyordum.