to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombimde Sürekli Arıza Ve Yerden Isıtma Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi
Daikin NDJ 28 Smart Premix kombimi yerden ısıtma sistemi ile birlikte kullanıyorum; ancak hem ısıtma performansından hem de sıcak su konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yerden ısıtma sistemi evi doğru düzgün ısıtmıyor, ayrıca sıcak su tarafında da sık sık hata veriyor ve kombi arızaya geçiyor. 2,5 yıllık bir kombinin bu kadar sık arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum; etrafımızda 15 yıl kapağı dahi açılmadan sorunsuz çalışan kombilere şahit oluyoruz.
2024 yılı itibarıyla bu problemlerle karşılaşmaya başladığım için Daikin çağrı merkezine bir defa müracaatta bulundum. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime gelen yetkili servis personeli, kombinin yerden ısıtmaya uygun olmadığını söyledi, eşanjör temizliği yaptı ve aynı şekilde arızalanması durumunda işlemlerin ücretli olacağını belirterek servis formunu bu şekilde düzenledi. Hem ürünün yerden ısıtmaya uygun olmadığı iddiası hem de sık arıza veren bu durum için ileride benden ücret talep edilecek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle tekrar servis çağırmadım.
Sadece 2,5 yıllık olan kombimin, yerden ısıtma ve sıcak su tarafındaki arızalarının kullanıcı hatası gibi yansıtılmadan, tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan çözümlenmesini ve yaşadığım sorunlar göz önünde bulundurularak kombinin iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kesinlikle uzak durulması gereken bir marka. Bu seferlik yaptık bir daha olursa ücretli yaparız diyorlar ücret talep ediyorlar. Bu şekilde yaptıktan sonra 10 yıl değil ömür boyu garanti versen ne anlamı var. 28 KW kombi aldım 120 m2 alana. Yetkili servisin dediği. Plaka eşanjörün ayrılması gerekiyor sirkülasyon pompası taktırın ve kollektörler alüminyum onları değiştirin diye form yazdılar. Ben sirkülasyon pompası takacaksam sizin kombinizin içindeki pompa ne işe yarıyor. Siz plmpanızı değiştirin. BRN kolektörü değiştireceğime siz kaliteli plaka eşanjör kullanın. Daikin pişmanlıktır
