Daikin Kombim Su Basıyor Ve Isıtma Yapmıyor, Çocuk Hasta Ve Ev Donuyor

Daikin europa n. V kombiyi sıfır olarak alıp taktırdığım günden beri evimde bir türlü randıman alamıyorum. Kombi evimi ısıtmıyor, peteklerim Daikin marka olmasına rağmen yaklaşık 3 yıldır doğru düzgün ısınmıyor. Cihazımın seri numarası 769880t103778, Ankara Etimesgut’ta takıldı.

Bir keresinde kombinin su doldurma musluğu kendi kendine su basmaya başlamıştı. Defalarca aradıktan sonra ancak servis geldi, yanlarında musluğun aynısı olmadığı için idareten başka bir şey takıp bunu pense ile açıp kapamamı, bunun da soğukta kalmamam için geçici bir çözüm olduğunu söylediler. Bu durum zaten başlı başına sorunluyken şu an havalar çok soğuk ve kombinin su basma vanası artık tamamen kapanmıyor, kendi kendine sürekli kombiye su basıyor ve cihazı çalıştıramıyorum. Evimde küçük bir çocuğum var ve üç gündür kış gününde resmen donuyoruz.

Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde servis yönlendirildi şeklinde mesaj geliyor fakat ne gelen var, ne arayan, ne de cihazı gerçekten kontrol eden biri oluyor. Düzenli, güven veren bir servis hizmeti yok, karşımda muhatap bulamıyorum, sadece “gelecek, edilecek” denilip oyalandığımı hissediyorum. Kombiyi aldığım ilk günden bu yana peteğim hiç düzgün ısınmadı, tüm temizlikler, boru kontrolleri ve akla gelebilecek her şey yapıldı, buna rağmen çevremdeki herkes bu kombinin sorunlu olduğunu söylüyor. Taktırdığım güne ciddi anlamda pişmanım.

Çocuğum hasta, evimde şu an ısınamıyorum ve mağdur durumdayım. Kombimin tüm arızalarının giderilmesini ve cihazın evimi düzgün şekilde ısıtır hale getirilmesini, gerekli ise kalıcı bir çözüm için parça değişimi ya da teknik incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu soğukta üç gündür yaşadığım mağduriyetin ve uzun süredir süren ısınamama sorununun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.