Daikin Kombi Uzaktan Kontrol Özelliğinin Kaldırılması Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık altı yıl önce Daikin markalı yoğuşmalı iki adet kombi satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Dört ay öncesine kadar Daikin’in mobil bağlantı uygulaması üzerinden kombilerime uzaktan erişip açma-kapama gibi işlemleri rahatlıkla yapabiliyordum. Ancak yeni programa geçişle birlikte benim kullandığım kombi modelinin bu sisteme bağlanması engellendi ve uzaktan kontrol özelliğini tamamen kaybettim.

İstanbul’da bir kombiyi Bahçelievler’deki, diğer kombiyi ise Üsküdar’daki evimde kullanıyorum ve her iki cihazda da aynı sorunu yaşıyorum. Yetkili servisi aradığımda yeni bir program ayarlandığını, benim kombim için de bunun düzeltileceğini söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen modelimin yeni programa dahil edilmediğini öğrendim ve sorun hâlâ devam ediyor.

Daikin’den beklentim, kombilerimdeki uzaktan bağlantı özelliğinin tekrar aktif edilmesi ya da bu mümkün değilse yeni nesil uyumlu bir termostat takılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı aramak üzere ilgili yerlere, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.