Daikin Kombi Arızası Ve Yetkili Servisin Gecikmesi

Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan kayınbabamların evine geçen yıl bireysel olarak Daikin marka kombi taktırdık. Geçtiğimiz hafta perşembe günü kombi arızalandı ve o günden beri evde ciddi bir ısınma sorunu yaşıyoruz, dışarıda hava sıcaklığı geceleri -6 derecelere düşmesine rağmen hala sağlıklı şekilde ısınamıyoruz.

Arızayı bildirmemizin ardından büyük uğraşlarla cumartesi günü yetkili servis geldi, kombiye adeta “format atar” gibi işlem yapıp herhangi detaylı bir kontrol yapmadan ayrıldı. Servis gittikten kısa süre sonra kombi tekrar arızalandı ve yeniden yetkili servise bildirmemize rağmen şu ana kadar sorunu çözmek için gelen olmadı.

Servise ikinci kez arıza bildirdiğimizde sadece “geleceğiz” denilerek oyalandık, ne net bir saat ne de tarih bilgisi verildi. Yaklaşık 5 gündür bu arıza nedeniyle kombiyi düzgün kullanamıyor, soğuk havada mağduriyet yaşıyoruz.

Daikin yetkili servisin bir an önce gelerek kombideki arızayı kalıcı şekilde gidermesini, gerekli ise parçaların değiştirilmesini ve ısınma sorunumuzun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.