to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
06.07.2024 tarihinde yeni aldığım evime Daikin Icon model kombi satın aldım ve 24.000₺ ödeme yaptım. Kombi, ilk günden itibaren sürekli arıza verdi. Yaklaşık 1 yıldır sorunum devam ediyor ve bu süreçte Daikin yetkili servisiyle en az 10 kez iletişime geçtim. Servis her seferinde farklı parçalar değiştirdi (toplamda 4-5 parça değişti), fakat sorunlarım hiçbir zaman tam olarak çözülmedi.
Son olarak, kombi şu anda sadece ılık su veriyor ve ısıtma işlevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Servis son gelişinde orijinal ısıtıcıyı alıp yerine farklı bir ısıtıcı taktığı için mağduriyetim daha da arttı. Hem müşteri hizmetlerinden hem de servisten memnun kalmadım; hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Mardin Artuklu, Yenişehir Yalım Mahallesi 217. Sokak F**** A**** B Blok No:15 Kat 1 Daire 5 adresinde yaşıyorum. Daikin markasını çevremdeki tavsiyeler üzerine tercih etmiştim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Daikin Icon serisi kombiyi aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz durmadan arıza veriyor, bir ısıtıcısı ve tankı patladı, ayrıca sürekli bar düşmesi problemi oluyor. Servis her gelişinde sözde müdahale etmesine rağmen bu sorunların hiçbiri kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık bir buçuk yıldır bu problemlerle uğraşıyorum. Son dönemde ise kombi çalıştığı zaman motor sesi gibi çok rahatsız edici, iğrenç bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum artık komşuları bile rahatsız eder hale geldi. Defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde “servis gelip halledecek” denmesine rağmen sorunlar aynen devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen arızalar, patlayan parça ve sürekli tekrar eden bar düşmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesin olarak ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi, kimsenin psikolojisinin bu şekilde bozulmaması için Daikin’den yaşanan sorunlara karşı sorumluluk almasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sürekli bu seferde servis baksın şikayetiniz bitmese ilgileneceğiz diyorlar şikayet artıyor bitmiyor Neden servis ece soğutucu osman neden sahte ısıtıcı taktı ilk basta sürekli kombi su damlatıyordu ve barı düşüyordu çözüm yapmadı osman bey iki 3 ay oyaladı sizin tesisat bozuk deyip 3 ayrı tesisatçı getirdim bu sefer dedi evet kombinin içinden geliyordu her seferinde azarlayıp bağırıp çağırıyordu kimse çözüm yapmadı şimdi de ısıtıcı yı değiştirdi sahte ısıtıcı takmış bunu diğer servis gelip söyledi bu ısıtıcı sahte bizim Daikin da yok bu ısıtıcı ve gene bekliyorum
