Daikin Kombi Arızası Tekrar Ediyor Sıcak Su Sorunu Çözülmüyor

Marka: Daikin
Ürün/Model: Kombi – 36000
Konum: İzmir, Menderes

Fatura sahibi olarak ve alıcı olarak aile üyemin gözüktüğü, tarafımın salt bildirim amacıyla ve teknoloji bilgisi sebebiyle işbu şikayeti yazıyorum. İlgili numara ile iletişime geçileceği takdirde fatura sahibi vs. Bilgiler eşleştirilecektir. 2 hafta boyunca kombimde tekrarlayan arızalar yaşıyorum. Arıza lambası yanıyor, sıcak su gelmiyor ve cihaz p00 ile e5 64 hata kodlarını veriyor. Aynı sorun bu süre içinde 3 kez tekrar etti. Her arızada yetkili servis gelip hallettiğini söyleyip gidiyor ama bugün yani 16.11.2025 tarihinde yine aynı problemi 4. Kez yaşadım bütün gün sıcak sudan mahrum kaldım.

Bu süreçte yetkili servis 3 adresime geldi, 3 kez işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak her bildirimimde 2 gün sonraya gün veriyor. Evde duş alınmıyor, sıcak su yok ve 3 gün boyunca Daikin hiçbir yardım sunmuyor.

Talebim: Sorunun kök nedeninin tespit edilip kalıcı şekilde onarılması; mümkün değilse ürün değişimi yapılmasıdır. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, tarafımın aksi durumda adli merciler dahil her türlü haklarımı kullanacağımı; işbu şikayet ile tarafınızın ihtar şartı olarak bildirim yükümlülüğümü yerine getirdiğimi bildiririm. İşbu bildirim tarihinden itibaren ticari avans taleplerimin başladığını, işbu onarım yerine getirilmezse Tüketici mevzuatından kaynaklı dahil olmak üzere sair mevzuat çerçevesinde seçimlik haklarımdan onarım hakkımı kullandığımı, maddi tazminat taleplerimi saklı tuttuğumu bildiririm.