Daikin Klimamda Tekrarlayan Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Daikin marka klimamı geçen yıl satın aldım ve 20.10.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime montajı yapıldı. İlk arıza 30.06.2026 tarihinde başladı. Klimayı özellikle haziran, temmuz ve ağustos aylarında soğutma modunda 17–18 dereceye alıp en yüksek fan ayarında çalıştırdığımda, cihaz 30 dakika ile 1 saat arasında çalıştıktan sonra iç ünitedeki parçalar arızalanıyor. Bu sorun aynı şekilde tam 3 kez tekrarlandı.

Klimayı satın aldığım bayi, üçüncü arızadan sonra cihazı söküp değişim için genel müdürlüğe yazı yazdıklarını, genel müdürlükten ön onay beklediklerini söyledi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve bütün yazı klimasız geçirmek zorunda kaldık. 444 99 90 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde herhangi bir şey göremediklerini söyleyip somut bir çözüm üretmediler.

Bu klimayı alırken 47.000 TL ödeme yaptım. İlk arızada sorunu elektriğe bağladılar, bu kapsamda servise 6.000 TL ödeme yaptım, ayrıca iki kez elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve toplamda 7.000 TL de elektrikçiye ödedim. Tüm bu masraflara ve tekrar eden arızalara rağmen hâlâ sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazın yaşadığım arızalar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı olarak onarılmasını ve yaptığım servis ile elektrikçi masraflarımın incelenerek tarafıma iadesini, ayrıca genel müdürlük ve müşteri hizmetlerinden sürecimle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.