to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Salon Tipi Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Daikin salon tipi klimam yaklaşık 2 aydır zaman zaman çalışmıyor ve "unit no R0" hata uyarısı veriyor. Antalya Kepez’deki adresimde bulunan cihaz garanti kapsamında. Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurdum. İlk başta "geleceğiz" dediler, uzun süre bekledikten sonra geldiler ve parça siparişi verdiklerini, 1-2 hafta içinde tekrar geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 ay 1 hafta geçti, bu süreçte defalarca aramamıza rağmen hâlâ gelmediler ve ulaşamıyoruz. Her aradığımızda "geleceğiz" deniyor fakat hiçbir şekilde sorunumuz çözülmüyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Klimanın ödemesini 73 bin TL olarak yaptım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Sürekli tekrarlayan bu arızanın ve servis ilgisizliğinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin son bulması için ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Kepez’de bulunan ham madde fabrikamızda kullandığımız Daikin salon tipi klima yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. 12 Ağustos tarihinde garanti kapsamında yetkili servise başvuru yapmamıza rağmen, bugüne kadar servis gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aynı klimadan fabrikamızda 2 adet bulunuyor ve ikisinde de aynı sorun yaşanıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık.
Klimanın çalışmaması nedeniyle fabrikamızda ham madde bozukluğu yaşanıyor ve bu durum işimizi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen herhangi bir dönüş alamadık ve servis yönlendirilmedi.
Mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
