to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
Evimde üç adet Daikin marka klima bulunuyor ve hepsi halen garanti kapsamındayken 10.07.2026 tarihinde mutfakta kullandığım FTXF25D5V1B model klimam için 444 9990 numaralı hattan arıza kaydı oluşturdum. SMS ile servis talebimin alındığı bilgisi gelmesine rağmen bugün 18.07.2026 olmasına karşın sekiz gündür herhangi bir servis yönlendirilmedi.
Bu süre boyunca Antalya’da yaklaşık 40 derece sıcaklıkta mutfak klimam çalışmadan yaşamak zorunda kaldık. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi aramadılar mı, isterseniz servisin numarasını verelim siz arayın” denildi. Ben de yetkili servisle görüşmeyi benim değil, Daikin’in organize etmesi gerektiğini, sorunu kendilerinin çözmesi gerektiğini açıkça belirttim.
Garanti kapsamındaki klimam için oluşturduğum servis kaydına rağmen günlerdir hiçbir dönüş yapılmamasını ve sorumluluğun müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. Daikin’in vakit kaybetmeden yetkili servisi yönlendirerek klimamdaki arızayı gidermesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
