Daikin Arızasını Gidermemesi Ve İlgisizliği

Daikin Condence 24'lük kombi kullanmaktayım. Ancak kombi ateşleme sırasında yüksek bir patlama sesi çıkarmaktadır. İlk kez kombi içine bacadan su girdiği için servis tarafından temizlendi ve çeşitli ayarlar yapıldı. Ondan sonra durum düzeldi. Ateşleme sırasında yüksek sesli bir patlama sesi gelmedi. Yaklaşık iki ay sonra tekrardan ateşleme sırasında yüksek bir patlama sesi oluşmaya başladı. Servis kaydı açtırdım. Servis görevlisi sesin normal olduğunu söyledi. Ancak bu ses gece olduğunda bizi uykumuzdan uyandırıyor. 'Bu sesin normal olma ihtimali yok' dedim. Bu sefer servis görevlisi sesi videoya kaydetmemi istedi. Ancak elimde telefon sesin çıkmasını bekleyecek durumda değilim. Ayrıca evde eşim ve çocuklar korkuyor. Doğalgaz patlaması olacak diye endişeleniyorlar. Ayrıca patlama sesi sürekli olmuyor. İki-üç saatte bir sıkışıp patlama gibi bir ses oluyor. Kayınbiraderimin evinde de aynı kombiden var ve onlarda böyle bir patlama sesi yok. Servis görevlisi ile tekrar görüştüğümde, önceki arızada bacadan su aldığı için kombinin iç kısmının hasar aldığını belirtti. Ancak kombinin içine su alması bizimle bir ilgisi bulunmamaktadır. Bu kombinin kurulumunu kendileri yaptı. Gelip bağlantılarına baktılar, onay verip kurulumu gerçekleştirdiler. Bu kombinin arızasının giderilmesini talep ediyorum. Eğer arıza sürekli devam edecekse, cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse bir üst modeli ile olan fiyat farkını ödemeye hazırım. Eğer kombide bir patlama veya kombi kaynaklı başka bir can ve mal kaybı olursa, Daikin yetkili servisini ve Daikin çağrı merkezini sorumlu tutacağımı belirtmek isterim. Bu şikayetim bir ihtar niteliğindedir.