Daico Teknoloji Servise Gönderdiğim Airfryer Kırık Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aras Kargo ile Daico İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla servise gönderdiğim Hutt oa10 model Airfryer ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü, içindeki piliç çevirme fonksiyonunun çalışmaması nedeniyle 17.11.2025 tarihinde kargoya verdim ve 18.11.2025 tarihinde servis tarafından teslim alındı.

Aradan 8 gün geçtikten sonra telefonla aranarak ürünün kırık olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ürünün kendilerine kırık olarak teslim edildiğini belirttiler ancak kargoyu teslim alırken herhangi bir hasar tespiti yapılmadığı, tutanak tutulmadığı ve resmi bir rapor oluşturulmadığı ifade edildi. Sadece kırık bölgeye ait fotoğraf gönderildi ve bu konuda kargo ile görüşmem gerektiği söylendi. Servis tarafından onarım ya da çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım sunulmadı.

Ürünü çalışır ve sorunsuz şekilde kullanırken, sadece piliç çevirme fonksiyonundaki arıza nedeniyle servise göndermiştim. Kırığın ne zaman ve nasıl oluştuğu konusunda belirsizlik olmasına rağmen, bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.