Nays Ödülüm Kullanılamıyor Ve Uygulama Hatası Sürekli Çıkıyor

Daha da uygulamasına girdiğim kampanya kodu ile Nays ödülü kazandım. Ancak bu ödülü Nays hesabıma yüklenebilir bakiye olarak kullanmak istediğimde, Android cihazımdaki uygulama üzerinden her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve ödülü hiçbir şekilde kullanamıyorum.

24 Şubat 2026 tarihinden bu yana aynı hatayla karşılaşıyorum, işlem bir türlü tamamlanmıyor ve kazandığım ödül fiilen boşa gitmiş durumda. Şu ana kadar ayrıca müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Kazandığım Nays ödülümün gecikmeden Nays hesabıma kullanılabilir bakiye olarak tanımlanmasını ve bu “beklenmeyen hata” probleminin uygulama tarafında kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.