Nays Hesabım Ödül Kazanımına Uygun Değil Hatası Yükleme Engelliyor

Bugün Daha Daha uygulaması üzerinden Nays bakiyeme yükleme yapmak istediğimde, yükleme ekranında “Nays hesabın ödül kazanımına uygun durumda değil” şeklinde bir hata almaya başladım. Nays hesabımı yeni açtım ve kendi adıma kayıtlı bir hesap olmasına rağmen sistem bu uyarıyı veriyor, bu nedenle yükleme işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgili Daha Daha ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak sorun hâlâ devam ediyor ve bakiyemi yükleyemiyorum.

Daha Daha ve Nays tarafında gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde yükleme yapılabilir ve ödül kazanımına uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.