Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Hediyeler Hesaba Yansımadı Ve Gönderilmedi

profile
Alperen
13 Eylül 2025 19:41
625

15 Ağustos tarihinde yaz puanlarım ile 1 adet şapka, 1 adet t-shirt ve 3 adet özel kola hediyesi seçtim. O günden bu yana ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ayrıca kazandığım bu hediyeler hesabımda da görünmüyor.

İlk defa bu kampanyadan yararlanıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili daha önce bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünlerin kargoya verildiğinde bana mesaj gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kazanmış olduğum hediyelerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: a*********@gmail.com

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2025 13:20

15 Ağustos tarihinde yaz puanı adı verilen kampanyadan 1 t-shirt 1 şapka ve 3 adet isim baskılı kola hediyesi aldım. Defalarca şikayet kaydına, aramaya rağmen bugün 20 Kasım da kargo elime ulaştı. Ancak ulaşan kargoda sadece 1 adet şapka gönderimi sağlanmış. Daha Daha firması ürünleri sipariş verirken 10 gün içerisinde teslim edileceğini belirtiyor ancak 4. Ay sonra teslimat yapabiliyor. Yapılan teslimat ise eksik. İlgili birime ilettik demekten başka bir çözüm sunamıyorlar.

15 Eylül 2025 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Alperen
Alperen
16 Eylül 2025 13:06

Yetkili birime iletiyorsunuz da benimle de paylaşacak mısınız acaba durumu? Yoksa ikinci ayın dolmasını mi bekleyeyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdulkadir
Abdulkadir

Alperen bey merhabalar bu durum hukuki yönden yasal değildir. Eğer ki belirtilen sürede teslim edilmeyip hakkını araman için yardımcı olacağım. Aşağıdaki dilekçeyi en devlet üzerinden Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne bildirmen yeterli olacaktır. Şikayet Edilen Firma / Kuruluş: Daha Daha Mobil Uygulaması (veya Daha Daha Teknoloji ve Pazarlama a. Ş. — varsa tam adı uygulamada yazar) Şikayet Açıklama:Daha Daha mobil uygulaması üzerinden kazandığım yaz puanlarıyla, Coca-Cola isim yazılı şişe ödülünü ilk kez sipariş ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ödüller tarafıma teslim edilmemiştir. Uygulama içi destek birimiyle iletişime geçtiğim halde herhangi bir dönüş veya teslimat sağlanmamıştır. Kazanılan ödülün verilmemesi, tüketiciye vaat edilen hizmetin yerine getirilmemesi anlamına gelmektedir. Bu nedenle tarafıma verilmesi gereken ödüllerin temin edilmesini veya eşdeğer bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Talebini de bildir ve ekran görüntüsü gönder.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Ürünler 19 Gündür Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Alperen
04 Eylül 2025 20:24
349
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyelerim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Abdulkadir
11 Ekim 2025 23:05
529
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Daha Daha Uygulamasında Hediyelerim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Şükrü
06 Eylül 2025 00:43
550
Benzer Şikayet Yaz