Daha Daha Kampanya Hediyelerim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Abdulkadir · 2025-10-11T23:05:44+03:00

Coca-Cola Yaz Puanı kampanyası kapsamında, hem Daha Daha puanlarımı hem de Yaz Puanı üzerinden kazandığım haklarımı kullanarak adıma özel 3 adet Coca-Cola ürünü sipariş ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Antalya Manavgat’ta ikamet ediyorum ve teslimat da buraya yapılacaktı. Bu süreçte kampanya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Siparişlerim için herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca puanlarımı kullandım. Aynı kampanya üzerinden daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Kazanılmış haklarımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim konusunda da daha duyarlı olunmasını rica ediyorum.

Daha Daha

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Abdulkadir

Tüketici Hakları Hakem Heyeti tüketici uygulama üzerinden kanunlar gereğince suç olduğunu biliyor musunuz? Şikayet oluşturdum. :) hakkınızda suç duyurusunda bulunuldu.

Abdulkadir

İşlem yapmayıp beklettiler bende Tüketici Hakem Heyeti başvurdum anında gönderdiler :) kullanıcı hakkı yenmez eğer bir etkinlik yapılırsa işini doğru yapmanız önerilir müşteri kaybı yaşamamak adına. Avukatlarım sağ olsun yardımcı oldular amacım küçük bir kola için değil sadece işini iyi yapan bir firmaları destekleyip paylaşım yapmak aksine sonuna kadar gidip şikayet oluşturmak. Bizler tüketici isek destekliyor isek bizleri üzmemek gerek.