Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyelerim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Abdulkadir
11 Ekim 23:05
424

Coca-Cola Yaz Puanı kampanyası kapsamında, hem Daha Daha puanlarımı hem de Yaz Puanı üzerinden kazandığım haklarımı kullanarak adıma özel 3 adet Coca-Cola ürünü sipariş ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Antalya Manavgat’ta ikamet ediyorum ve teslimat da buraya yapılacaktı.

Bu süreçte kampanya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Siparişlerim için herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca puanlarımı kullandım. Aynı kampanya üzerinden daha önce de benzer bir sorun yaşadım.

Kazanılmış haklarımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim konusunda da daha duyarlı olunmasını rica ediyorum.

13 Ekim 11:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Abdulkadir
13 Ekim 21:05

Tüketici Hakları Hakem Heyeti tüketici uygulama üzerinden kanunlar gereğince suç olduğunu biliyor musunuz? Şikayet oluşturdum. :) hakkınızda suç duyurusunda bulunuldu.

Abdulkadir
12 Kasım 22:41

İşlem yapmayıp beklettiler bende Tüketici Hakem Heyeti başvurdum anında gönderdiler :) kullanıcı hakkı yenmez eğer bir etkinlik yapılırsa işini doğru yapmanız önerilir müşteri kaybı yaşamamak adına. Avukatlarım sağ olsun yardımcı oldular amacım küçük bir kola için değil sadece işini iyi yapan bir firmaları destekleyip paylaşım yapmak aksine sonuna kadar gidip şikayet oluşturmak. Bizler tüketici isek destekliyor isek bizleri üzmemek gerek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adem

Hep geçiştiriyorlar bizim de aynı sizin anlattığınız gibi. Göndermediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Daha Daha Uygulamasında İsim Seçeneği Eksikliği Nedeniyle Kişiselleştirme Sorunu

Mustafa
14 Ağustos 17:01
701
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Kampanya Hediyelerim İki Aydır Teslim Edilmedi

Adem
13 Ekim 21:23
424
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Daha Daha Uygulamasında Hediyelerim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Şükrü
06 Eylül 00:43
474
Benzer Şikayet Yaz