Robin Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Müdür Görüşmesi Reddine Şikayet

21.08.2026 tarihinde saat 21.12 sularında Van’daki Dagi mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürün satın almak için kasada sıradayken kasiyerden işlemi biraz hızlı yapmasını rica ettim. Bu ricamdan sonra kasiyer Robin isimli çalışan tavrını bir anda değiştirdi ve bana “Hanımefendi siz iyi değilsiniz” şeklinde ifadelerde bulunarak saygısız bir üslup takındı.

Ben kendisinden yalnızca satış işlemini tamamlamasını rica etmeme rağmen bu tavrı sürdürmeye devam etti. Dagi’nin müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğümü ve bu davranışın markaya yakışmadığını söylediğimde ise daha da sinirlendi. Bunun üzerine mağaza müdürleriyle görüşmek istediğimi belirttim, ancak orada bulunan diğer çalışan da mağaza müdürüyle iletişim kurdurmayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Tüm bu olumsuz tavırlara rağmen alışverişimi istemeden de olsa tamamlamak zorunda kaldım.

Müşteri olarak kendimi küçük düşürülmüş ve incinmiş hissediyorum. Dagi markasının bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, Van mağazasındaki personelleri konusunda uyarıda bulunmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.