Dagi Mağazasında Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Kampanyası

5 dakika önce Antalya Mall of Antalya AVM’deki Dagi mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma ve kampanya uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada “1 alana 1 bedava” etiketi her yerde asılıydı ve bu şekilde satıldığı söylenen bir raftan, etiketteki indirimli fiyatı 1.399 TL olan iki parça ürün seçtim. İki ürün de aynı fiyattaydı ve kampanyaya dahil olduğu belirtildi.

Kasaya gittiğimde toplam tutarın yaklaşık 2.800 TL olduğunu söylediler. Ben de ürünlerin “1 alana 1 bedava” kampanyasında olduğunu, etiket üzerinde indirimli fiyatın 1.399 TL olarak yazdığını belirttim. Çalışan, kampanyanın “ilk fiyat” üzerinden hesaplandığını, diğer ürünün hediye olduğunu söyledi. Ancak iki ürünü de indirimli etiket fiyatıyla almaya kalksam zaten aynı tutarı ödemiş olacaktım, yani kasada bana kampanya varmış gibi sunulan şey gerçekte hiçbir avantaj sağlamıyordu.

Bu şekilde “1 alana 1 bedava” ifadesiyle, indirimi varmış gibi gösterip aslında müşteriye ekstra bir fayda sunulmaması insanların algısını yanıltan, kafa karıştırıcı ve güven zedeleyici bir uygulama oluşturuyor. Ürünü bu nedenle almaktan vazgeçtim; ancak dikkatinden kaçan, acele eden müşteriler için ciddi bir yanıltma riski olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu tarz kampanya gösterimleri, gerçekten avantaj sağlayan ve dürüst şekilde yürütülen diğer mağaza kampanyalarının da itibarını zedeleyerek genel anlamda tüketici güvenini sarsıyor.

Dagi’den, Mall of Antalya mağazasında kullanılan bu kampanya ve fiyatlandırma dilinin tüketiciyi yanıltmayacak, açık ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini, etiket ve kasadaki bilgilendirmenin netleştirilmesini ve benzer algı karmaşası yaratabilecek uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.