to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Mağazasında Kampanya Fiyatı Uygulanmadığı Nedeniyle İade Talebi
Bugün Denizli Teras Park AVM’deki Dagi mağazasından mayo alışverişi yaptım. Mağazada mayolar için “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu gösteren bir reyon vardı. Bu reyondan biri etekli mayo, diğeri düz siyah mayo olmak üzere iki ürün beğendim. Mayolardan birinin indirimli fiyatı etiket üzerinde 2.100 TL civarı, diğerinin de bin küsur lira civarındaydı.
Kasaya geçtiğimde, en pahalı olan mayonun fiyatı üzerinden işlem yapıldı ve indirimli etikette yazan 2.100 TL yerine ürünün indirimsiz, eski fiyatı olan 3.000 TL’den satış gerçekleştirildi. O an kasada ödemeyi yaptım ancak hemen ardından bu durumu fark edince 20 dakika sonra tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve kampanyanın etiket fiyatları üzerinden uygulanması gerektiğini söyledim.
Mağaza personeli ise müdürleri olmadığı için iade alamayacaklarını, müdürün perşembe günü geleceğini ve o zaman gelmem gerektiğini söyledi. Hem kampanyanın yanlış uygulanması hem de aynı gün içinde mağazaya gitmiş olmama rağmen bu şekilde bekletilmem beni gerçekten mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Dagi’den talebim, “1 alana 1 bedava” kampanyasının mayolar üzerindeki indirimli etiket fiyatları üzerinden uygulanması ve 3.000 TL’lik eski fiyat yerine etikette gözüken 2.100 TL indirimli fiyat baz alınarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Gerekirse işlemin tamamen iptal edilip ödediğim tutarın iadesini de kabul ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Biraz önce aradılar pahalı olan fiyattan verileceği söylenmiş miş prosedür bilmem ne falan falan kısaca git iade et diyorlar edeceğim zaten böyle bir markadan beklemediğim hareket, bir daha da mağazanıza uğrarsam
