to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım Pazar günü İzmit Arastapark Dagi mağazasından 1200 TL tutarında boxer alışverişi yaptım. Bugün, aldığım ürünlerin bedenini değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışan D**** Hanım değişim talebimi reddetti. Gerekçe olarak, ürünün alım sırasında “denendi” ibaresi yazılmadığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını söyledi. Ancak bana bu prosedür alışveriş sırasında hiç belirtilmedi ve tereddütte kaldığımı gördüğü halde böyle bir uygulama yapılmadı.
Kendisine ürünlerin giyilmediğini, sadece eski Dagi ürünlerimle ölçüm yaptığımı belirttim. Buna rağmen yardımcı olmadı ve “Ben nereden bileyim sizin tereddüdünüz olduğunu belirtmek zorunda mıyım? ” şeklinde olumsuz bir tutum sergiledi. Daha önce başka bir şehirde, İstanbul’da aynı üründe değişim yapabilmiştim. Ayrıca, kısa süre önce eşim internetten aldığı Dagi ürününü rahatça iade edebildi. Mağazadan ise aynı kolaylığın sağlanmaması çok şaşırtıcı.
Müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım, ancak taleplerim reddedildi. Ben sadece aldığım s beden ürünlerin m beden ile değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu değişim yapılsaydı, ek olarak başka alışverişler de yapacaktık. Hem mağaza çalışanının yaklaşımından hem de değişim sürecindeki bu keyfi uygulamadan dolayı mağdur oldum.
Ürün değişimi talebimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Dagi online mağaza üzerinden (sipariş no: DGO000223598) dört adet boxer ve dört adet fanila siparişi verdim. Ürünlerim elime ulaştığında dört adet boxer'ın sipariş verdiğim modelden farklı olduğunu gördüm. Dagi Müşteri Hizmetleri'nden İ*** Hanım'la iletişime geçtiğimde, geri göndermemi ve gönderdiği...
Dagi markasından uzun yıllardır alışveriş yapıyorum. Eşim, annem, babam, çocuklarım ve tabii ki kendim için yıllar içinde defalarca ürün aldım. Bugün Adana M1 alışveriş merkezi içinde yer alan mağazaya, denemeden aldığım M beden tişörtü L bedenle değiştirmek üzere gittim (13.06 tarihinde beş parça ü...
Dagi'den iki ürün aldım ve değişim için mağazaya gittim. Fişimi ürünlerle birlikte çalışan bayana ilettim, değişim yapacaktım fakat beğendiğim ürün olmadığı için iade talep ettim. Çalışan, iadeyi kendisinin yapamadığını, iş arkadaşı A*** Hanım gelince işlemi gerçekleştirebileceğini ve 15-20 dakika s...
Dagi'den sipariş verdiğim ürünle farklı beden ve renk ürün gönderildiği için iade edip istediğimiz beden ve renkten tekrar sipariş verdik. Ancak ikinci kez siyah ve l beden istememize rağmen yeşil ve s beden ürün gönderildi. İşin garibi fatura da siparişimizden farklı kesilmişti...? Müşteri hizmetle...
Dagi'den 4 al 2 ödeme kampanyasından boxer sipariş verdim. 1 takım ürün elime geldi, ama denedim beden büyük geldi. 3 pl aldığım ürün elime gelmemişti. Faturası da kesilmemişti, aradım dedim beden değişim yapalım, ürün size gelecek öyle dediler. Değişimi de ya mağazadan ya da bize iade edin. Direk b...
Yorumlar