to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana m1 ve Optimum Dagi mağazalarında yaşadığım iade/değişim sürecindeki ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şirket adına aldığım pijama takımı için, beden büyük olduğu için değişim yapmak istedim.
Ürün faturalı olduğu ve şirket adına kesildiği için muhasebecim iade faturamı da kesti, yani evrak anlamında istenen her şeyi yerine getirdik. Ancak mağazaya gittiğimde hafta sonu muhasebeci çalışmıyor denilerek işlemim yapılmadı ve değişim süreci bir türlü ilerletilemedi. Çalışanlar ne yapacaklarını bilmedikleri gibi, çözüm odaklı bir yaklaşım da sergilemediler.
Şirket adına kesilen faturaya karşılık iade faturam hazır olmasına rağmen, sadece beden değişimi talebim bile karşılanamadı. Dagi’nin satış sonrası hizmetlerinin bu kadar yetersiz olması ve müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsiz görülmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İade faturam dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve beden değişimimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Dagi markasından uzun yıllardır alışveriş yapıyorum. Eşim, annem, babam, çocuklarım ve tabii ki kendim için yıllar içinde defalarca ürün aldım. Bugün Adana M1 alışveriş merkezi içinde yer alan mağazaya, denemeden aldığım M beden tişörtü L bedenle değiştirmek üzere gittim (13.06 tarihinde beş parça ü...
Diyarbakır Forum AVM’deki Dagi mağazasından yaklaşık iki buçuk ay önce aldığım bir ürün ilk yıkamada tüylenme yaptığı için şube tarafından incelemeye ...
20.10.2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Dagi mağazasından modal kumaş bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa sürede belirgin şekilde deforme oldu. Bunun üzerine yaklaşık 1,5–2 ay içinde, 20.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya inceleme ve iade amacıyla teslim ett...
Dagi'den iki ürün aldım ve değişim için mağazaya gittim. Fişimi ürünlerle birlikte çalışan bayana ilettim, değişim yapacaktım fakat beğendiğim ürün olmadığı için iade talep ettim. Çalışan, iadeyi kendisinin yapamadığını, iş arkadaşı A*** Hanım gelince işlemi gerçekleştirebileceğini ve 15-20 dakika s...
Dagi'den sipariş verdiğim ürünle farklı beden ve renk ürün gönderildiği için iade edip istediğimiz beden ve renkten tekrar sipariş verdik. Ancak ikinci kez siyah ve l beden istememize rağmen yeşil ve s beden ürün gönderildi. İşin garibi fatura da siparişimizden farklı kesilmişti...? Müşteri hizmetle...
Yorumlar