to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Çoraplar İlk Kullanımda Eridi, Mağaza Değişim Reddetti
31 Ocak günü Gaziantep Sanko Park AVM’deki Dagi mağazasından 8 çift çorap satın aldım. Aldığım 6 çift beyaz çorabın tamamı, sadece birer kez giydikten sonra parmak ucu kısmından resmen eridi ve kullanılamaz hale geldi. Aynı alışverişte aldığım 2 çift siyah çorapta ise hiçbir sorun yaşamadım.
Ürünleri götürüp durumu ilettiğimde, mağaza tarafından Dagi çoraplarda değişim veya inceleme yapmadıkları söylendi. Çorapların bu kadar kısa sürede ve ilk giyimde bozulması, sonra da hiçbir şekilde inceleme dahi yapılmaması beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Alışverişe dair kredi kartı ekstrem elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, defolu olduğunu düşündüğüm bu 6 çift beyaz çorabın değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Bir çorap ile kimse uğraşmaz hakkını aramaz sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Mağazanıza gittim iade almayız dedi, incelemeye de almayız dedi sizde aramadınız halen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çorap için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hayatımda ilk kez Dagi satın aldım hata aslında hata bende bildiğin kullandığın kaliteli markalar varken neden başka marka denersin ki.
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Bana hiçbir bilgi aktarımı olmadı, değişim yapalım diyen olmadı, incelemeye gönderelim diyen olmadı, para iadesi yapalım diyen olmadı. Mağazaya git oradaki personel sana konuyu anlatacak dendi telefonda anlat diyorum anlatamam diyorsunuz. İade değişim almıyoruz deyin bende yasal hakkımı arayayım diyorum mağazaya gidince sana anlatacaklar diyorsunuz.
Yapması gerekeni yaptı sadece
