İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Cevapsız Ve Gecikmeli Hizmet!
İsmet
19 Kasım 2025 15:03
5.494"İlginiz için teşekkür ederim"
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Daflong Budama Makası Kısa Sürede Arızalandı, İade Ve Değişim Talebi
Ali
27 Aralık 2025 13:16
2.34203.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Daflong marka budama makası, yalnızca birkaç dal budama işlemi sonrasında çalışmaz hale gelmiştir. Ürün, satın alındığı tarihten itibaren ayıplı durumdadır.
Durumu ithalatçı firmaya bildirdiğimde tarafıma “ürünü yağlayıp yağlamadığım” sorulmuştur. Ancak sıfır ve yeni bir ürünün, çok kısa sürede arıza vermesi kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış olup, yaklaşık bir haftadır ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de ithalatçı firmaya ulaşabilmekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle bedel iadesi veya birebir değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle, ürünle ilgili sorunun ivedilikle çözülmesini; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı ihtaren bildiririm.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ederim.
Saygılarımla
Ali Ekber A****
Benzer Şikayetler
Arızalı Matkap Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Osman
11 Eylül 2025 13:29
8.41429.08.2025 tarihinde 1077156303 sipariş numarası ile Koçtaş online sitesinden 2 adet Daflong Li-ion Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 84 Parça Set Hediyeli aldım. Ürünlerin kalitesi beklediğimden düşük olsa da, profesyonel olarak kullanmayacağım için kabul ettim. Ancak matkaplardan birini...
1 Destek
Eksik Parça Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Ferdi
14 Haziran 2025 19:36
5.343Daflong adlı firmadan Trendyol'da benzinli tırpan çapa makinesi aldım. 31 Mayıs 2025 de verdiğim siparişim 3 Haziran 2025 de elime ulaştı. Fakat iki boru mil şaft için bağlantı aparatı paketten çıkmadı (olmadan hiçbir işe yaramıyor). Hemen satıcı ile iletişime geçtim Trendyol'dan, oda bana faturanın...
2 Destek
Eksik Gönderilen Budama Makası Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
17 Aralık 2025 18:47
683Heilber power tools markasından Trendyol üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde iki adet budama makası siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet budama makası çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 10784794426’dır ve kargom Aras Kargo ile teslim edildi. Eks...
Dawreek Matkap Seti Kusurlu
Erkan
26 Eylül 2025 11:35
8.752Dawreek marka 6’lı matkap setini Trendyol üzerinden Abm Yapı Hırdavat satıcısından yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün şarj aletini ilk kez kullanmak istediğimde, şarj aletinden duman çıktı ve tamamen yandı. Faturası ve garantisi olmadığı için satıcı firma sağ olsun bir sefe...
Yorumlar