Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Matkap Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Arızalı Matkap Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Arızalı Matkap Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Osman
11 Eylül 2025 13:29
5.190

29.08.2025 tarihinde 1077156303 sipariş numarası ile Koçtaş online sitesinden 2 adet Daflong Li-ion Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 84 Parça Set Hediyeli aldım. Ürünlerin kalitesi beklediğimden düşük olsa da, profesyonel olarak kullanmayacağım için kabul ettim. Ancak matkaplardan birini ilk kez çalıştırdığımda hemen duman çıktı ve cihaz çalışmaz hale geldi.

Ürünü iade etmek için Koçtaş online sitesinden işlem yapmak istedim, fakat sistem 'Lütfen geçerli dosya girin' şeklinde hata mesajı veriyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana elektronik ürünlerde iade yapılamadığını ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcıya da Koçtaş online üzerinden mesaj attım fakat 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerin toplam tutarını 1.706,38 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Ürünler 1 Eylül’de teslim edildi ve arıza 5 Eylül’de, ilk kullanımda ortaya çıktı. Garanti belgesi matbu ve imzasız olduğu için garanti kapsamında işlem istemiyorum, yalnızca iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Osman
26 Ağustos 2025 17:17
4.653
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Daflong Aldığım Matkap Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
08 Temmuz 2025 22:29
5.799
Daflong Aldığım Matkap Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Daflong Aldığım Matkap Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Artan Fiyat: Daflong Mağduriyeti

profile
Serhat
18 Aralık 2024 13:24
4.564
Yanlış Ürün Ve Artan Fiyat: Daflong Mağduriyeti
Yanlış Ürün Ve Artan Fiyat: Daflong Mağduriyeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 12:41
9.727
sahte-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Daflong Kullanılmış Ürün Şoku: Sıfır Diye Aldığım Matkap Sorunu

profile
Bülent
26 Aralık 2024 20:28
4.086
Daflong Kullanılmış Ürün Şoku: Sıfır Diye Aldığım Matkap Sorunu
Daflong Kullanılmış Ürün Şoku: Sıfır Diye Aldığım Matkap Sorunu
Daflong Kullanılmış Ürün Şoku: Sıfır Diye Aldığım Matkap Sorunu
Daflong Kullanılmış Ürün Şoku: Sıfır Diye Aldığım Matkap Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz