to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Daewoo Matiz aracımda su eksiltme problemi nedeniyle Kayseri’deki Mis Otomotiv’e başvurdum. Silindir contasındaki kaçak nedeniyle aracım yakıta su karıştırıyordu. Usta, conta seti hariç işçilik için 15.000 TL talep etti ancak motorun komple yapılmasını önerdi. Bu teklifi kabul ettim ve toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım. Bana sözlü olarak 1.000 kilometre garanti verildi.
Aracı teslim aldıktan sonra, araç ısınınca rölanti problemi oluştu ve debriyaja bastığımda istop etmeye başladı. Aracı tekrar ustaya götürdüm, ısı sensörünün arızalı olduğu söylendi ve değişim için 1.000 TL daha istendi. Ancak sorun çözülmedi ve araç tekrar aynı arızaları göstermeye devam etti. Ayrıca motor arıza lambası yanmaya başladı. Defalarca servise götürmeme rağmen, sorunlar çözülmedi ve aracın bazı hortumları sökülerek geçici bir rahatlama sağlandı fakat motor arıza lambası sönmedi.
Usta, bilgisayarı olmadığı için motor lambasının neden yandığını tespit edemeyeceğini, istersem tüm sensörleri değiştirip tekrar ücret alabileceğini söyledi. İstop etme sorunu için ise “50-100 kilometre kullan, tekrar gel” diyerek kesin bir çözüm sunmadı. Hem yüksek ücret ödedim hem de aracımda daha fazla sorun oluştu. Elimde yapılan işlemlerin listesi ve banka dekontları mevcut.
Sorunlarımın ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TV ekranımda oluşan dikey çizgiler nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bunun üzerine, servis yönlendirileceği ve gerekli işlemlerin servis tarafından yapılacağı belirtildi. Servis ilk geldiğinde çizgileri gördü ve TV'ye su girmiş olabileceğini söyledi. TV'yi indirip kasayı açt...
2020 Eylül ayında Diyarbakır Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumda, 2023 Mart ayında ekran kararması ve görüntünün tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen kayboldu. Ürünü Kayseri’deki Samsung servisine gönderdim ve tamir edildi...
Vestel güvencesi adı altında aldığımız daewoo marka TV'de 1 yıl sonra 1 adet piksel ölmesi tespit ettik. Buna istinaden servis çağırdık. Servise götürüldü ve 2 gün içerisinde cevaplanacak dendi. 1 hafta sonra fabrikanın 3 pikselin altında işlem yapılmayacağını belirterek cihazı tekrar getireceklerin...
Samsung Flip 5 model cihazımda üç kez ekran arızası yaşadım. İlk olarak Kasım 2024’te ekranında yeşillik oluştu ve cihazı Kayseri Tuna Life İş Merkezi’indeki Samsung servisine verdim, onarım sonrası teslim aldım. Yaklaşık Şubat 2025’te bu kez dokunmatik tamamen çalışmaz hale geldi ve ekran karardı; ...
15 Ağustos’ta Kayseri Media Markt’tan Grundig 43geu7900 model televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servis, bana önceden hiçbir şekilde kablo gerektiğini bildirmedi. Geldiklerinde ise “kablo yok” diyerek kurulumu yapmadılar ve tekrar çağırmam durumunda ücret talep edeceklerini söylediler. Benim...
Yorumlar