Aldığım Parfümler Sadece Alkol Kokuyor, İade İçin Yüksek Kargo Ücreti Alınıyor

Ekim ayında Dadya Parfüm’ün kendi web sitesinden 4 adet parfüm satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında hepsinde ciddi bir kalite sorunu olduğunu fark ettim. Parfümlerden sadece alkol kokusu geliyor veya neredeyse su gibi kokuyorlar; kesinlikle kalıcı ve hoş bir koku yok. Ürünler bu haliyle kullanılacak durumda değil.

Bu durumu Dadya Parfüm müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünleri iade edebileceğimi söylediler fakat iade işlemi sırasında 260 TL gibi yüksek bir kargo bedelinin tarafımdan kesileceği belirtildi. Toplamda 600 TL ödediğim ürünler için böyle bir kargo kesintisini kabul etmiyorum. Ürünlerin kalitesiz ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle iade kargo bedelinin firma tarafından karşılanması gerekirdi. İyi yorumlara aldanıp aldım öğrenciyim ve param çöpe gitti resmen.