to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Bakımlar Servisteyken Kronik Arıza Ve Garanti Desteği Alamamak
2021 model Dacia Duster 4*2 1.3 Tce benzinli otomatik aracımı sıfır olarak Sivas Dacia bayisinden aldım ve tüm bakımlarını da düzenli şekilde Sivas Dacia Oflazlar yetkili servisinde yaptırdım. Aracımda yaklaşık 1,5 aydır, ilk olarak 27.06.2025 tarihinde başlayan ve şu an 70.450 km’de tekrar eden “aydınlatma kontrol ikaz uyarısı” sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte aracımda herhangi bir kaza, çarpma, sel gibi olumsuz bir durum da yaşanmadı.
Yetkili servise başvurduğumda, aracımın garantisinin bittiğini ve iyi niyet garantisinden de faydalanamayacağımı belirttiler. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen, çözüm konusunda yardımcı olunmadı. Bunun üzerine aracımı dışarıda bir tamirciye götürmek zorunda kaldım ve hâlâ sorunun çözümü için uğraşıyorum.
Aracımın plakası: 60RA551’dir. Sıfır aldığım ve düzenli olarak yetkili serviste bakım yaptırdığım aracımda yaşadığım bu kronik sorun için Dacia’dan iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz onarım desteği talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
.
Kısa bir süre içinde dönüş sağladıkları için Dacia müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Müşteri yetkilisi gayet anlayışlı ve çözüm odaklı birisiydi. Aynı olumlu görüşleri aracımın arızası henüz giderilememesinden ötürü Sivas Dacia Oflazlar bahşişi için söyleyemeyeceğim. Mağdur ettiler bizleri. Araç alımı ve bakımı içinde gitmem, önermiyorum ayrıca.
