Dacia Duster Hidrolik Hortumu Ve Volan

Dacia Duster 2. Kez imalat hatası kaynaklı yolda kaldı. İstanbul afs otomotivden 22.02.2022 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığımız Dacia Duster Eco g turbo 10 benzin LPG li 14 bin kilometrede olan aracımızdan 1 ay önce tarihinde Konya yolunda seyahat ederken kulu istikametine gelince araç debriyajı basılmadığı için kenara çekip durduk ve yol yardımı aradık. Aracımızı olduğu yerden hiç sürmeden Allianz yol yardım ile çekici vasıtasıyla Konya Karatay Çelik Motor bayisine götürdük. Kayıt işlemleri yapıldı ve inceleme için aracımızı bıraktık. Bugün 09.10.2023 tarihinde servisten arandık ve servis yetkilileri tarafından aracın volan ve debriyajına bakmak için şanzımanın söküleceği ve gerekli müdahalenin yapılacağı yanık veya kırık olması durumunda kullanıcı hatası olarak bir ücret edememiz gerekebileceği belirtildi. Net olmamakla birlikte volan şanzıman vb. Bölgelerde kaynaklanmış olabileceği. Şanzıman sökülerek bakılacağı ve kullanıcı hatası olursa bu bedelin bizden talep edileceği bildirildi. Bu araç engelli aracı olarak alındı bu insanlar bu kadar arıza çıkaran bir araç ile uğraşamazlar.

Biz araç sahibi ve yakınları olarak aracımızın hali hazırda kilometre olarak garanti kapsamında olduğu için ilgili tamir bakım işlemlerinin bu kapsamda ücretsiz olarak yapılması gerektiğini. Aracımızın bahsi geçen volan ve diğer tahmini söylenen parça ve çalışır aksamlarında zaten kapalı bir yer olan kısımlara kişisel olarak bir zarar verebilmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla Konya Çelik Motor Dacia servis yetkililerinin söylediği üzere üzerimize atılı olan kullanıcı hatası ifadesini kabul etmemekle birlikte tüm haklarımızın saklı olması koşuluyla aracımızda meydana gelen mekanik arızanın aracın kronik, parça hatası vb. Arıza nedenlerinden kaynaklı olarak firma tarafından değiştirmesini talep ediyoruz. Renault Mais ®'e olan sonsuz güvenimizin ve müşteri memnuniyetimizin göz önüne alınarak değerlendirilmesini rica ediyoruz. Bu konunun sulh içerisinde çözülmesi ve idari makamlara yansımadan bizim mağduriyetimize olumlu cevap vereceğinize inanıyoruz. Siz kıymetli ilgilerden en kısa sürede yardım beklemekteyiz. Bu aracın bu şekilde 2. Kez üretim hatası oluşmuştur. 1,5-2 ay kadar da gaz borusu için beklendi. Daha 2 yıl bile kullanılmamış bir araçta bu kadar arıza çıkması kabul edilemez.