to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Boya Yanığı Ve Uzayan Değişim Süreci
28.08.2025 tarihinde OYAK Mais İstinye şubesinden Dacia Sandero Stepway marka araç satın aldım, 1.214.000 TL ödemeyi banka havalesi ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı henüz teslim almadım. Araç, 27.10.2025 tarihinde tavanda boya yanığı ile şubeye ulaştı ve bu nedenle aracı kabul etmedim.
Bu durum üzerine araç değişimi talebinde bulundum ancak bugün, 27.11.2025 itibarıyla hâlâ hiçbir somut dönüş yapılmadı. OYAK Mais Genel Müdürlüğü'nü aradığımda dosya açıldığını, O*** Bey’in beni arayacağını belirtiyorlar; ancak süreç sürekli geçiştiriliyor ve üç aya yaklaşan bu süreçte net bir çözüm sunulmuyor. Şasi numaram: UU1DJF00774750336.
Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak, sıfır bir aracı boya yanığı ile teslim almak istemiyorum ve bu kadar basit bir değişim talebinin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aksi halde bir daha bu markanın kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
