to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 model Dacia Sandero Stepway Easy-R aracımda, yaklaşık üç yıldır çözülemeyen kronik bir şanzıman titreme sorunu yaşıyorum. Üç sene içinde şanzımanım değişti, buna rağmen aynı titreme problemi tekrar etti ve şu an yine şanzıman değişimi gündemde.
Son bir aydır titreme sorunu yeniden artınca geçen hafta İstanbul Kartal’daki ASF yetkili servisine götürdüm. Burada bana, debriyaj ve şanzıman değişiminin bu kez ücret karşılığı yapılacağı söylendi. Oysa bu problemin kronik bir sorun olduğunu hem kullanıcılar hem de servis biliyor. Buna rağmen hatanın bedeli kullanıcıya yüklenmeye çalışılıyor.
Daha önce ASF’de A*** U***, şanzıman değişimi sonrası “bir daha olmaz” diyerek güvence vermişti, buna rağmen aynı arızayı tekrar yaşamam hem güven kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Sürekli şanzıman değişimi ile uğraşıyorum ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Şikayetim üzerine bugün Renault/Dacia tarafından telefonla arandım, ancak görüştüğüm kişi neredeyse kalıplaşmış, yapay bir metin okur gibi sadece yardımcı olamayacaklarını tekrarladı ve somut hiçbir çözüm önerisi sunmadı. Bu yaklaşım, zaten yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça göstermiş oldu.
Renault/Dacia’dan bu kronik problem için müşteriden ücret talep edilmeden, gerçekten kalıcı olacak bir çözüm üretilmesini ve araçtaki şanzıman sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
2018 model Dacia Sandero Stepway 0.9 TCe aracımın tüm periyodik bakım ve kontrolleri, bugüne kadar düzenli olarak yetkili servis Ermat Gaziemir’de yaptırılmıştır. Buna rağmen aracımda 2023 yılında kalkışta titreme, kendiliğinden boşa alma ve vites geçmeme şikayetleri nedeniyle debriyaj seti ve şanzı...
2020 model Dacia Sandero Stepway 0.9 tce Easy-R aracımda yaşadığım kronik bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 ay önce, araçtaki kronik sorunlu parçalar nedeniyle Esenyurt Otomol Dacia yetkili servisinde volan, debriyaj seti ve debriyaj bilyası değişimi yapıldı; şanzıman sök...
2019 model Dacia Sandero Stepway aracımda daha önce yaşadığım kronik arıza, 12 Ekim 2025 tarihinde tekrar etti. 29 Temmuz 2024 tarihinde bu platformda açtığım '2019 Model Dacia Sandero Stepway Kronik Arıza' başvurusu sonrasında, aracım Eskişehir Renault Sarar Yetkili Servisi’nde iki kez onarıldı. 09...
17.07.2025 tarihinde Gebze ASF Renault yetkili servisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Dacia Sandero Stepway 1.0 tce CVT aracımda, 700 km’ye ulaştıktan sonra şanzımandan ıslık sesi gelmeye başladı. Bu ses araç içinden net bir şekilde duyuluyor ve sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor. Sorunun ç...
2017 yılında sıfır km olarak satın aldığım 34ADR753 plakalı Sandero Stepway Esay-R aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Her bakımda ne önerdilerse kabul ettim. 18 Şubat 2021 tarihinde aracım 70.000 km’de iken şanzıman arızası sebebiyle yetkili serviste şanzıman motoru ve beyni değişt...
Yorumlar