Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Amortisör Değişimi Reddedildi, Zaman Ve Masraf Kaybı

profile
Kadir
03 Mart 01:18
3.549

28.02.2026 tarihinde saat 10.30 için Erzurum Doğurmak Dacia bayisinden Jogger aracımın yıllık bakımı adına randevu aldım. Randevu alırken aracımın amortisörlerinde arıza olduğunu, bu parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana amortisörlerin kontrol edileceği ancak değiştirilemeyeceği söylendi.

Servise gittiğimde amortisörlerin 2 yıl veya 60 bin kilometreye kadar garanti kapsamında olduğu ifade edildi. Ben de aracımın 2 yılı geçtiğini ancak kilometrenin sadece 32 binde olduğunu, bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen amortisörlerin garanti dahilinde değiştirilemeyeceği net bir şekilde söylendi. İlçeden özel olarak 120 kilometre yol gelerek servise ulaştığımı, aynı yolu tekrar geri döneceğimi, tüm günümün yollarda geçeceğini ifade etmeme rağmen tutumlarında bir değişiklik olmadı.

Bakım için benden 13.600 TL talep edildi. Amortisörleri garanti kapsamında değiştirmeyeceklerini söyledikleri için bakımı da yaptırmak istemediğimi belirttim, ancak yine “amortisörleri değiştiremeyiz” cevabını aldım. Bunun üzerine servisten ayrılmak zorunda kaldım ve özel bir servise giderek sadece yağ ve filtre bakımlarını yaptırıp ilçeme geri döndüm. Hem amortisörlerim değişmedi hem de boşuna yol yaparak zaman ve emek kaybı yaşadım.

Dacia Jogger aracımın düşük kilometrede olmasına rağmen amortisör arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafımla iletişime geçilmesini ve hem bu süreçte yaşadığım zaman ve yol masrafı hem de servis hizmeti alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 01:03

28.02.2026 tarihinde saat 10.30 için Erzurum Doğurmak Dacia bayisinden Jogger aracımın yıllık bakımı adına randevu aldım. Randevu alırken aracımın amortisörlerinde arıza olduğunu, bu parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana amortisörlerin kontrol edileceği ancak değiştirilemeyeceği söylendi.

Servise gittiğimde amortisörlerin 2 yıl veya 60 bin kilometreye kadar garanti kapsamında olduğu ifade edildi. Ben de aracımın 2 yılı geçtiğini ancak kilometrenin sadece 32 binde olduğunu, bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen amortisörlerin garanti dahilinde değiştirilemeyeceği net bir şekilde söylendi. İlçeden özel olarak 120 kilometre yol gelerek servise ulaştığımı, aynı yolu tekrar geri döneceğimi, tüm günümün yollarda geçeceğini ifade etmeme rağmen tutumlarında bir değişiklik olmadı.

Bakım için benden 13.600 TL talep edildi. Amortisörleri garanti kapsamında değiştirmeyeceklerini söyledikleri için bakımı da yaptırmak istemediğimi belirttim, ancak yine “amortisörleri değiştiremeyiz” cevabını aldım. Bunun üzerine servisten ayrılmak zorunda kaldım ve özel bir servise giderek sadece yağ ve filtre bakımlarını yaptırıp ilçeme geri döndüm. Hem amortisörlerim değişmedi hem de boşuna yol yaparak zaman ve emek kaybı yaşadım.

Dacia Jogger aracımın düşük kilometrede olmasına rağmen amortisör arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafımla iletişime geçilmesini ve hem bu süreçte yaşadığım zaman ve yol masrafı hem de servis hizmeti alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 08:37 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

Kadir
Kadir
10 Mart 16:08

Amortisörlerin garanti kapsamında değiştirileceği söylenmesine rağmen, Dacia servisi 2 yıl ve 60 bin km sınırını dayatarak garanti dışı olduğunu belirtti. Daha önceki bir bakımdaki garanti bilgisiyle çelişen bu tutum, benim maddi ve manevi kayıplarıma yol açtı. Artık Dacia’ya güvenim kalmadı ve başka bir beklentim yok.

Kadir
Kadir
10 Mart 16:15

Evet glf la dönüş sağlandı önceki vaatleri söyleyince orası bizim bilgimiz dışında sadece 2yıl garantiniz bitmiş deyip kapattınız hepinize Yazıklar olsun üç kuruş için insanları kandırıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Garanti Dışı Volan Değişimi Ve Aşırı Tamir Ücreti

profile
Ekrem
10 Ocak 22:43
7.388
Dacia Garanti Dışı Volan Değişimi Ve Aşırı Tamir Ücreti
Dacia Garanti Dışı Volan Değişimi Ve Aşırı Tamir Ücreti
Dacia Garanti Dışı Volan Değişimi Ve Aşırı Tamir Ücreti
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dacia Jogger'da Tekrarlayan Volan Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Remzi
15 Aralık 2025 15:49
6.876
Satın Aldığım Dacia Jogger'da Tekrarlayan Volan Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade Talebim

profile
Adem
22 Ekim 2025 21:03
11.646
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger’da Kronik Volan Ve Debriyaj Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi

profile
Sinan
23 Şubat 23:27
4.530

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz